為強化食品外送作業安全及權益保障，勞動部修正發布「食品外送作業安全指引2.0」，除將合理派單及提供足夠相關保險保障〈包含保險種類及額度〉納入該指引修正外，同時增列外送業者應置備反光標示等防護設施及避免工作負荷造成勞工身心健康危害等預防措施。

勞動部表示，為強化食品外送作業之相關安全防護規定及安全指引之法效性，分別於10月24日、29日及11月12日邀集外送平台業者、專家學者、地方政府及勞動檢查機構進行研商，經參考各界意見，增列食品外送業者應置備安全帽、反光標示等防護設施、低溫預防措施，及避免工作負荷及績效壓力等造成外送員身心健康危害。同時，於該指引內容增列外送業者應於合理範圍內予以適當分派工作及提供足夠相關保險保障，並增列保險建議種類及額度檢核表供外送業者遵循。

勞動部強調，食品外送為新興經濟型態產業，業者應積極建立風險管理機制，除提供交通事故災害防止等必要之安全衛生保護措施，以維護外送員之生命安全外，亦應建立適當之風險評估及合理之工作分派機制，並提供足夠之相關保險，以保障工作者身心健康及基本權益。